«Киевводоканал» грубо нарушает закон, собирая конфиденциальные данные киевлян…

киевводоканалСегодня в столице (как,  впрочем, и других населенных пунктах  нашего государства) организации, предоставляющие населению коммунальные услуги, заключают с индивидуальными потребителями  прямые договора. И все бы ничего, если бы при этом   поставщиками услуг грубо не нарушался Закон.

Так, на днях, ко мне с жалобой  на действия работников  «Киевводоканала»,  обратилась одна из моих читательниц.  Обеспокоенная женщина  рассказала, что при оформлении договора на снабжение её квартиры холодной водой, с неё потребовали ксерокопии паспорта, идентификационного кода, правоустанавливающие документы на квартиру ..,  которые   потом остались в представительстве «Киевводоканала».

Сразу нужно сказать, что тревога эта отнюдь не напрасна.  Ведь в правоохранительных органах зарегистрировано множество преступлений (многие из которых не раскрыты и по сей день), когда злодеи  различными путями каким-то образом заполучив  ксерокопии документов того или иного человека,  затем завладевают его жильём, берут кредит в  магазине или банке на его имя, совершают  иные противозаконные сделки и т.д. и  т.п.

Чтобы убедиться в правдивости услышанного, я тут же перезвонил в контакт-центр  «Киеводоканала» по телефону (044) 202-02-02.  Оператор, взявшая трубку, подтвердила о необходимости предоставления  ксерокопий вышеперечисленных  документов, которые, с её слов,  затем будут находиться в архиве.  На мой вопрос, что подобные требования противозаконны и что произойдет, если я откажусь оставить эти ксерокопии, ответ был краток и однозначен : «Тогда с вами договор на водоснабжение заключён не будет!». А как должно быть на самом деле?

В соответствии с договорами, утверждёнными  Кабинетом Министров Украины, определён перечень данных о потребителе, которые должны заноситься в договора на основании документов физического лица – паспорта, документа о присвоении регистрационного номера учетной карточки  налогоплательщика и пр. Поэтому,  работник той или иной организации предоставляющей жилищно-коммунальные услуги,  оформляя договор с владельцем жилых помещений, имеет право проверить документы, подтверждающие право собственности. Однако законодательством  Украины не предусмотрено право или обязанности предоставляющим жилищно-коммунальные услуги, требовать и хранить у себя  копии вышеперечисленных документов!  Следовательно, обязанность потребителей предоставлять копии документов необходимых для заключения  договора на получение жилищно-коммунальных услуг – отсутствует!

С подобной проблемой ныне сталкиваются тысячи наших сограждан. Многие из них обращались за помощью к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека. Как им  там разъяснили специалисты , собирать и хранить  копии документов, нужных для заключения договоров с потребителями можно только на основании добровольного согласия потребителей, то есть  потребитель имеет право выбора:  предоставлять или не предоставлять эти копии поставщику! Потребитель также может (а по моему личному мнению – просто обязан) лично сделать на копиях документов предостережение относительно использования соответствующих копий исключительно с целью подготовки и заключения договора.

Как сообщили мне в Секретариате Уполномоченного  Верховной Рады по правам человека (с текстом письма, можете ознакомиться  в этой публикации), «согласно части восьмой статьи 6 Закона Украины «О защите персональных данных» персональные данные обрабатываются в форме, допускающей идентификацию физического лица, которого они касаются, не дольше, чем это необходимо для законных целей, в которых они собирались или в дальнейшем обрабатывались. В связи с этим, после заключения договора предприятия, предоставляющие жилищно-коммунальные услуги обязаны вернуть потребителю копии документов или уничтожить их».

Такая позиция, по данным юристов Секретариата, полностью поддержана Национальной комиссией, осуществляющей государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ). В частности,  письмом-разъяснением от  5 августа 2015 года № 7990/15/61-15 НКТЭКУ подтвердила, что   непредоставление  заявителями копий  документов или непредоставление  разрешения на изготовление таких копий не может быть основанием для отказа в заключении  договоров о предоставлении жилищно-коммунальных услуг или услуг по водоснабжению.

Напоследок  остаётся  лишь добавить, что  за нарушение Закона Украины «О защите персональных данных»,  предусмотрена административная и уголовная ответственность.

3975

Владимир Широченко  

Элита страны

Также будет интересно почитать:

Новости партнеров:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *